当前位置:2010年315活动 >> 企业展示
 
 
松下电器(中国)有限公司

在来到中国的30余年的时间里,Panasonic经历了一个艰难的起步和发展阶段,在中国稳定的改革开放政策下,Panasonic在中国的事业得到了蓬勃发展。截止2009年末,Panasonic在包括香港地区在内已经拥有80多家企业,员工规模近10万人。商品范围涉及家电、厨房、卫浴、美容、健康、通信、办公自动化、教学设备、自动监控、专业广播等160个品种,3000多个型号,几乎涵盖了消费者的生活和工作的全部场合的电器制品,Panasonic已经逐渐成为一个与消费者息息相关的电器品牌。

Panasonic致力于成长和环保的并行。在所有的事业活动中积极推进环保,实现与地球环境的和谐共存。更为重要的是,我们致力于环保产品的开发,减少从生产到回收再利用全过程的事业活动对环境的影响,建立循环体系。以此推动Panasonic的不断向前发展。

Panasonic凭借其强大的资源优势和先进的经营理念,不仅在技术、资金等方面给予维修店广泛的支援,并且把管理输出作为Panasonic的经营模式,使维修店在不断提高服务水平的同时提高自身的经营水平。截止2009年末,有近60家主力维修店获得了国家家用电器维修部特级资质的认定。无论在何地,无论商品的价值高低,消费者只要拨打Panasonic服务热线4008100781、8008100781(固定电话用户),顾客就可以得到满意的咨询服务,并且800采用全国范围的派工,服务进程和质量全程跟踪,确保顾客问题的快速解决。同时,顾客还可以访问Panasonic中国网站(http://panasonic.cn)发送电子邮件,同样可以及时地得到各项优质服务。

 

Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,构建高效率、规范化、专业化的顾客服务平台,使广大顾客能够体验富有满足感的优质服务。

服务宗旨:顾客满意第一。

服务保障:严格遵守国家“三包”规定。

服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。

主要产品:Panasonic家电类产品

http://www.panasonic.cn