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2013.315

韩泰轮胎有限公司

韩泰轮胎是全球最大、增长最快的轮胎制造商之一,生产乘用车、轻型卡车(SUV、RV等)、卡车及客车用子午线轮胎。韩泰轮胎致力于不断开发尖端技术,通过优质产品来提升客户满意度。韩泰轮胎销往全球180多个国家,雇员人数近2万人。韩泰轮胎1996年进入中国,在江苏淮安、浙江嘉兴、重庆设有3大生产基地,1998年设立中国技术研发中心(CTC)。目前,良好稳定的品质使韩泰轮胎占有率居中国轿车轮胎市场首位,向一汽大众、上海大众、海南马自达等30多家汽车厂家进行配套。

为进一步巩固中国轮胎市场的领导地位,面对挑战,韩泰轮胎在2012年首先继续大力拓展销售网络建设,新建近300家品牌专营店,其中T-Station车益驰50家,Tire Town捷驰200家和TBX超耐行35家,总数突破1500家。在扩大数量的同时,韩泰轮胎还加强对专卖店网络的监督管理,使零售组织从量变向质变转化。其次,继续坚定实施品牌高端化战略。2012年,DTM迎来宝马的强势回归,为奥迪、宝马、奔驰三大顶级汽车品牌提供赛车用轮胎所积累的技术研发经验将进一步加速其品牌高端化进程。

企业目标:不仅仅是成为中国市场占有率第一位的品牌,更要努力成长为中国消费者最喜爱的轮胎品牌。

“通过一流的全方位的质量服务来赢取客户的完全满意和忠诚度”是韩泰轮胎公司技术服务的宗旨。公司技术服务部专门负责对客户进行轮胎知识的培训和咨询,并负责制定公司售后服务政策、管理程序,监督管理全国的售后服务网点,确保在接到用户咨询电话48小时内解决用户不满,为辖区内的用户提供优质服务和技术支持。韩泰轮胎非常重视产品流通的每个环节,并针对高速公路服务站、大型停车场定期进行汽车轮胎安全检查,并且对轮胎的正确使用和维护开展宣传活动。韩泰轮胎在不断提高服务硬件建设的同时,也非常注重服务软件的改善,专门为用户设立了免费服务热线电话,建立100%用户回访制度,公司网站会及时更新产品知识、产品信息等相关内容,用户通过网络咨询也可得到满意的轮胎知识解答。韩泰轮胎将不断追求更加完善的技术服务系统,向广大客户提供更全面、更及时、更周到的服务。

主要产品:Hankook轮胎

http://www.hankooktire.cn