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2013.315

巴洛克木业(中山)有限公司

生活家(ELEGANT LIVING),一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业,全球最大的仿古地板生产企业之一。

始创于1996年,拥有生活家·地板、生活家·巴洛克、生活家·曼宁顿、生活家·CASA四大品牌,经营范围包括木地板(实木复合地板、实木地板、强化地板、生态地板、仿古地板、创意地板、彩绘地板、新实木地板、拼花地板、相关辅料)、木门(木门、相关辅料)、石塑地板等,在广东、天津、江苏、四川等地设立多个研发、生产基地,拥有员工超过1800名。

生活家具有林木资源的长期应用优势,母公司马来西亚三林环球有限公司在全球拥有超过400万公顷的森林资源。具有强大的研发与产品创新能力,与中国林科院木材工业研究所、清华美院等国内外知名机构建立紧密合作关系,聘请法国资深创意设计专家等国内外行业人士为顾问,并自主拥有木材与新品实验室,拥有先进的研发与品质检测设备。 

在国外,设立联络机构,与国际地板巨头(如MANNINGTON/CCA/TARKETT等)建立长期供货关系。在国内,建立健全的销售、服务网络体系,覆盖全国一、二级市场,并致力三级城市网络的建设,数千名专业居家顾问与顾客服务工程师,通过“金钥匙服务”系统的实施,为消费者提供高质量的服务内容。

秉承“务求完美”的工作标准,以持续创新能力为经营特色,生活家将在居家木制品领域为全球消费者提供更为优质与经典的产品,更为完善与尊贵的服务。

生活家金钥匙服务

服务口号:专家的服务、贵族的享受。

服务宗旨:前置管理,前置控制,我们在服务过程中精细工作,我们的观念是避免发生问题,而不是等发生问题之后再去处理。温馨提示:为了提高地板的使用性能和使用寿命,请正确和科学地保养地板。

服务理念:关心从细处做起,品质在精细中建立。客户的每一次来电都是在帮助我们发现工作中的不足,我们要有一颗感恩的心。

服务承诺:实行24小时回复制,在3天内针对客户所出现的问题拿出切实有效的解决方案。100%建立客户档案,设立400服务热线,接受顾客咨询,做顾客的贴心顾问(服务热线:4008898299)。环保产品、专业铺装、专家服务;佩证上岗、接受顾客监督;一年免费保修,终身维修、保养。

为了建立一个更加亲和、更加和谐的消费者关系,让每一位使用生活家地板的消费者都买得放心,用得舒心,体验生活家地板带来的美好享受。生活家还将在服务方面投入巨资完善顾客服务系统,包括:全国产品防伪系统、顾客定期回访系统等。

主要产品:木地板、木门及其他家居用品

http://www.elegantliving.cn