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2013.315

无锡小天鹅股份有限公司

无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2011年品牌价值达180.01亿元,成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商,小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

1990年,小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖;1997年,小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标;2001年,小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号;2005年,小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌;2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌;2009年小天鹅连续三年荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖;2010年小天鹅洗衣机蝉联国家知识产权局颁发的自主创新设计奖;2011年,小天鹅凭借多年的专业技术和优秀的市场表现荣获“2011洗衣机行业值得信赖品牌”大奖;2012年,小天鹅获“2012年度无锡新区十大优秀企业奖”。

小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室,依靠技术战略联盟,坚持自主创新,拥有国际领先的变频技术,智能驱动控制,结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系,通过了ISO9001质量体系认证,ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,在行业内率先通过洗衣机出口免验认定。

小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场,小天鹅洗衣机连续14年全国销量第一;在国际市场,产品出口至100多个国家和地区,洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。今天,小天鹅已赢得全球4200多万消费者的喜爱,成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变,全力打造国际名牌。

全心全意,是一种态度,更是每一刻切实的行动。小天鹅,中国电器的领先品牌之一,坚持自主创新之路,以领先的科技、优质的产品与贴心的服务,为您与家人的美好生活,全心全意,不懈努力。

小天鹅质量承诺:创造一流品质,真诚服务顾客。1.以市场为导向,关注顾客需求,通过持续改进,不断提高质量管理水平,提升产品质量超越顾客期望;2.树立开放的观念,不断学习和采用6σ等先进的质量管理理念、方法和手段,提高管理效率,改善组织绩效和产品质量;3.向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣传公司质量方针,提高质量意识,全员参与质量改善;4.与供方相互依存,通过发展战略合作及促进、鼓励供方参与,创造价值,增强核心竞争力。

小天鹅12345服务承诺:一双鞋:上门服务自带专用鞋;二块布:一块垫机布、一块擦机布;三句话:进门服务第一句话:“我是小天鹅服务员,前来为您服务”。第二句话:“非常感谢您对小天鹅的信任”。服务最后一句话:“今后有问题,随时听候您的召唤”;四不准:不准顶撞用户,不准吃喝用户,不拿用户礼品,不准乱收费;五大件:免费保修三年。

主要产品:小天鹅洗衣机、干衣机

http://www.littleswan.com.cn