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2013.315

ENZO珠宝

ENZO作为劳伦斯集团旗下的零售品牌,在短短的数年间,已经在中国拥有过200家全资经营的品牌专柜,成为彩色珠宝的代名词,亦是珠宝爱好者的首选品牌之一。

得益于其一贯秉承的「从矿到市场」(Mine to Market)策略,ENZO能够及时捕捉国际珠宝市场的潮流动态,第一时间选择最具价值和市场热点的宝石,采用国际最新的流行设计,迅速将极具时尚感的宝石产品投放于市场,令消费者可以及时贴近和捕捉到急速变化的国际珠宝流行趋势。

ENZO于中国珠宝市场率先推出“色彩人生”概念,利用自身丰富的宝石矿产资源,引领中国消费者了解并接受彩色珠宝的选购及搭配知识,为中国珠宝消费者提供适合各种场合的珠宝产品,满足他们的不同需求。ENZO同时推出婚庆系列珠宝产品,引入国外最新婚礼珠宝设计概念及元素,为中国消费者提供一站式全方位的婚礼及纪念日珠宝选择。

ENZO业已通过ISO9001质量管理体系认证,大部分钻石、彩色宝石都经过GIA、IGI等国际专业机构的鉴定。每一件产品均经过层层严格的检验才推向市场,以高品质服务于消费者。

在严格保证产品质量的同时,ENZO建立了品牌专柜、区域办事处、总部客服部三级客户服务体系,逐级分层负责。ENZO在以下等方面为顾客提供优质服务,真正做到让消费者质量和服务同享,切实维护消费者合法权益。

1.如实提供产品的详尽信息并提供专业咨询,针对消费者的疑问和反馈作出准确、全面的答复。

2.主动告知顾客珠宝保养的方法及知识,并免费向消费者提供专业的珠宝保养服务,含全面检查和专业护理,竭诚保障售出的珠宝保持完美品质。

3.免费提供产品的翻新、清洗、抛光及刻字服务。产品本身质量问题\途中产品损坏,维修服务免手工费。

4.真诚应对消费者投诉,快速、顺畅、完美地解决投诉问题,直至消费者满意。

ENZO承诺严格遵守国家相关的法律、法规,贯彻执行以消费者利益为首要方针,始终如一地为消费者提供高品质、高品位、物有所值、消费者满意的产品及优质的服务。ENZO真诚对待每一位消费者,将珠宝的尊雅与魅力融入她们的生活。

主要产品:钻石、彩色宝石珠宝

http://ecom.enzo-jewelry.com