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2013.315

北京天宇朗通通信设备股份有限公司

北京天宇朗通通信设备股份有限公司(以下简称天语)2002年4月在京成立,短短数年间逐渐成长为中国少数拥有自主研发实力并进行全市场运作的手机厂商之一。伴随着移动互联网的飞速发展,天语手机与时俱进,发布自有平台——梦坊教育、天语手机商城以及020地区天语生活馆。

600名全球手机研发专家组建的世界顶级手机研发实验室,同时具备从主板设计、工业设计、结构设计、软硬件设计、手机测试等方面的全面研发实力。

3G时代来临之际,天语手机立足于中国通信事业的发展,紧跟运营商策略导向,根据运营商的需求打造差异化产品,并在社会化渠道方面鼎力配合。

面对智能手机领域的新机遇,2011年起,天语手机以全新的形象迎接智能时代的机遇与挑战,率先在业界推出了首款搭载了阿里云OS操作系统的云智能手机,开启了“云智能时代”的新纪元,也完成了天语手机从一个传统的硬件厂商转型成为移动互联网运营商的里程碑式的跨越。

2012年3月至今,天语手机陆续推出了大黄蜂I、大黄蜂II四核等经典智能移动终端产品,将时下最先进的硬件配置、时尚的外观设计及丰富、真实、超前的消费教育体验的智能手机带给全球消费者。

在中国,天语手机约1600家渠道商遍及全国每一个角落,遍布全国的分公司销售架构,为全国性的销售网络搭建了健全的骨架。

在全球,我们已踏足亚洲、非洲、欧洲等国家,为全球22个国家和地区用户提供最优秀的移动生活体验是我们的目标。

天语使命:影响并改变人类通信生活方式,成就全球最有影响力手机品牌。

质量承诺:1.与全球顶级手机设备供应商合作,依托天语手机独立自主研发实力,为全球提供Creat in China的手机产品及解决方案。2.只选择行业内全球TOP5或国内TOP3的供应商,良好的品质水准与先进的工艺水平是我们的信心所在。3.生产通过比亚迪、富士康、东信等国际代工厂完成,在质量稳定的同时,能充分保障合作伙伴的突发性供货需求。4.聚焦客户深度需求,积极参与合作伙伴产品以及品牌合作。

服务承诺:1.体系完善。①CALL CENTER:全国统一客服电话:4007009966,服务邮箱TYservice@k-touch.cn,官方在线客服[7×12小时人工服务(8:30-20:30),365天全年无休]。②换机体系:28个换机分中心分布全国,贴近客户。③维修网络:约600家服务站,方便用户,本地化快速维修,提升服务速度。④支持体系:技术支持,及时对服务站进行专业技术培训;备件支持:保障对服务站的备件供应。2.流程标准。统一的换机流程和标准,在销售点就可以直接换机,不需要到服务站进行专业检测,操作简单透明,换机ERP系统实现电子化管理和“空中对发”,加快换机速度。3.物料保障。公司内部实行“售后优先”保障物料供应。4.培训及时。公司有专门的售后培训队伍,及时培训服务站对用户进行专业的维修服务。5.本地解决。维修尽可能本地解决,有三级维修能力的都可以授权作主板维修。6.特殊情况开通“绿色通道”。

主要产品:K-Touch天语通讯设备

http://www.k-touch.cn