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2013.315

雷诺汽车

雷诺汽车公司成立于1898年,是目前法国最大的工业企业之一,也是欧洲最重要的汽车制造商之一。总资本达到11.26亿欧元,员工总数为128,322人。2012年,雷诺全球销量达255万辆。

1999年,雷诺与日产建立全球联盟,其目标是在尊重各自品牌的同时,发挥强大的协同效应。同时,雷诺加大全球化发展步伐,先后收购了罗马尼亚达契亚和韩国三星汽车。如今,集团旗下三大品牌——雷诺、达契亚和雷诺三星,畅销于全球118个国家和地区。2010年4月,雷诺-日产联盟再度联手戴姆勒集团,建立战略伙伴关系,成为当今世界第三大汽车集团,竞争力、创新和全球市场构成赢利性增长战略的三大基石。当前,雷诺拥有13款荣获Euro NCAP(欧洲新车评估组织)最高级——5星安全评价的车型。在参与F1赛事30多年的历史中,雷诺曾经夺得10次车队冠军和9次车手冠军,其中在2005-2006年以100%厂队身份,连续两年荣膺F1车队和车手双冠军。2012赛季,雷诺F1发动机获得包括双冠王红牛车队、莲花F1车队、卡特汉姆F1车队,威廉姆斯F1车队在内的4支车队的青睐,占所有参赛车队的三分之一,充分证明了雷诺F1发动机的可靠性以及雷诺F1运动部的专业性。

2009年是雷诺在中国的一个全新起点:推出了“Casual Luxury”的品牌定位,先后引进了第三代拉古那和SUV科雷傲两款全新车型。同时,雷诺还发布了全方位客户体验计划——“诺相随”,以媲美豪华汽车品牌的服务项目,为客户提供“安心、贴心、放心、关心”的全面保障。2010年,雷诺(北京)汽车有限公司正式成立,主要业务为在中国境内销售雷诺品牌汽车。2011年,雷诺中国销量达到24,275辆,实现年同比65%的增长,跻身汽车行业销量增幅前三甲,成为非豪华汽车品牌中增长最快的汽车品牌。2012年,雷诺中国全年销量再创历史新高,达到29,724辆,同比增长22.4%,远超行业平均增速。

近年来,雷诺中国先后引进了科雷傲、纬度、风朗、风景与大风景、塔利斯曼等多款车型,完成了从中级车、中高级车、MPV到都市SUV的完整产品布局。

随着整体市场环境变化以及雷诺总部提升中国区战略地位,2012年7月,雷诺中国正式发布“第二阶段复兴计划”,其中包括以提升品牌价值为导向的品牌建设策略、以贴近消费者为目标的网络拓展和以客户为本的售后服务升级等三方面举措。截至2012年底,雷诺在中国已完成95家授权经销商店和30家授权卫星店的建设,并全部完成雷诺全新零售环境更新计划(R-REDI)。“诺生活”车友会和“诺之汇”雷诺车友联盟与“诺相随”全方位客户体验计划相辅相成,让雷诺车主享受到堪比豪华品牌的高端、便捷和专业的服务。2013年,雷诺中国计划引入更多的新车型,秉承“以客户为本”的宗旨,持之不懈地为消费者提供更加优质的服务和品牌体验。

企业承诺:1.接车时,我们将和您共同进行车辆预检;2.我们将在维修前对报修项目给出估价,对于维修中可能添加的项目,我们会在得到您的确认后再实施;3.只有经过雷诺专业培训的技术人员才能维修您的车辆,并保证更换的配件为雷诺原厂产品;4.在交付车辆前,我们将进行内部的维修质量检查;5.对于所有付费更换的雷诺原厂配件,您将享受1年的配件保修(易损件除外);6.在交车后48小时内,我们将进行电话回访,以提高服务质量;7.我们将详细向您解释结算清单和维修建议。

主要产品:雷诺品牌汽车

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