TOP
2013.315

山河智能装备股份有限公司

山河智能装备集团创始于1999年,逐步形成了一个以工程机械为主业、以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券简称:山河智能;证券代码:002097)为核心企业、以长沙为总部,分别在长沙、无锡、安徽、天津、欧洲建立了多家子公司,在国内外具有一定影响力的国际性企业集团,于2011年成功跻身全球工程机械制造商50强。集团总资产已超过50亿元,现有员工3000余人。

在集团创始人、董事长何清华的带领下,以“修身、治业,怀天下”为核心价值观,依靠自主创新,引领市场,凭借良好的技术实力和现代化管理,迅速崛起。

集团已在大型桩工机械、小型工程机械、全系列挖掘机、现代凿岩设备、工业车辆、矿业装备、起重机械、路面机械、液压元器件、军用工程机械、通用航空设备等十多个领域,成功研发出上百个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高品质、高性能工程机械产品。集团立足自主创新,每年研发投入费用达到销售总收入的6%,公司先后获得专利技术300余项,承担国家级项目10余项,其中“863”高科技计划项目6项;获得国家科技进步二等奖、国家发明奖等各种奖励数十项。山河智能作为国家高新技术企业的优秀代表,获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”、“中国优秀民营科技企业”等称号。

职业化的营销服务团队、遍布国内的办事处、国内外强大的代理商网络、服务中心使集团产品畅销全国,批量出口全球60多个国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。

未来的山河智能装备集团,将继续充分发挥自主创新方面的优势,构建高效率、高品质的制造体系,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级制造企业。

山河的客户服务是一个以客户为中心,以高效率、全过程为运作定位,以服务的情感化、规范化、特色化为努力方向的具有强大竞争力的服务系统,公司在产品售前、售中和售后各个环节的软件、硬件建设方面,追求持续改善。在服务信息化建设方面,公司推行CRM客户关系管理系统,建立统一客户关系管理平台,为客户资源、市场研究、销售流程,客户服务的管理寻求最佳运作方式,运用科学分析方法,记录完整服务过程,为企业降低成本和提高客户满意度提供全面的解决之道。在服务硬件设施建设方面,公司规划“全球服务配送中心”,此中心作为山河公司客户总部服务平台,包括客户服务培训中心、备品备件配送中心等,为全球服务提供硬件设施和物流保障。

山河面对充满机遇和挑战的广阔市场,为稳定、快速地扩大市场空间,为提高客户的满意度和忠诚度,为使公司产品和服务达到国际先进水平,将持续致力于完善的服务网点、优秀的服务团队、现代化的信息技术、完备的服务设施的建设,为山河服务品牌的打造提供强有力的支持。

主要产品:SUNWARD桩工机械、挖掘机、凿岩设备、工业车辆、起重机械、矿业装备等

http://www.sunward.com.cn