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2014.315

山东五征集团有限公司

山东五征集团前身是成立于1961年的县级拖拉机站,历经半个多世纪的发展,现已形成农用车、汽车、现代农业装备和现代农业四大主导产业,拥有三大制造事业部,总资产68亿元,员工14000人,是中国机械制造重点骨干企业之一。

“十五”期间(2001-2005年),五征全力提升产品水平、技术水平和管理水平,销售收入持续高速增长,经济效益成倍增长,各项经济指标均处于同行业前列,以小搏大、以弱胜强,迅速成为行业的龙头企业。

“十一五”期间(2006-2010年),五征积极推进科技发展与进步,加强人才队伍建设,全力提升研发和制造能力,实现了由传统制造业向现代制造业的转变,产品和产业竞争优势更加突出。企业规模位居中国民营企业第211位,中国机械制造业第366位,中国大企业集团竞争力第48位,山东省工业企业第93位,山东省机械工业第7位。2012年实现销售收入140亿元。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“中国机械工业现代化管理企业”、“山东省质量管理奖”、“国家高新技术企业”、“山东省省长质量奖”、“中国用户喜爱的农机品牌”等荣誉称号;五征技术中心被认定为“国家认定企业技术中心”;“五征”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”;“奥驰”载货汽车荣获“2010年中国卡车年度车型轻卡奖”;姜卫东董事长是“全国劳动模范”,第十一、十二届全国人大代表;职工张念利在第五届全国青年职业技能大赛中获涂装工第一名,并荣获“全国技术能手”荣誉称号和“全国五一劳动奖章”。

目前,五征正实施“十二五”发展战略规划,大力实施国际化发展战略,瞄准国际先进水平,加强国际合作与交流,全面提升企业及产品的国内外竞争优势,把五征打造成国内著名、国际知名的现代化机械制造企业。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

质量承诺:质量方针:竭尽全力,为国内外顾客提供所期望的产品和服务;质量目标:顾客满意度每年提高一个指数点,整车三包故障率每年降低两个百分点;质量保证:顾客所购产品出现质量问题,接到来电或来函后,4小时之内做出答复,48小时之内服务人员到位,问题处理不完服务人员不撤离;工艺纪律:生产技术工人在生产制造过程中,必须实行“三按”,即按产品图纸,按工艺文件,按技术标准进行生产;质量管理:产品设计过程中实行六西格玛管理制度,将产品质量问题解决在设计过程中;质量监督:在产品制造过程中还推行了三检、一控、三不放过原则,确保产品合格出厂。

服务承诺:公司在全国设立了535家社会化服务商,960余个配件销售网点,配件和服务网络完全覆盖用户运营区域,使用户能够得到便捷、优质的服务。开通了400服务热线,全国各地服务站均实行24小时值班制度,全天候为用户服务;用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈;涉及产品质量保修及紧急采购在24小时内得到落实;用户的紧急求援,从接到信息开始24小时内服务人员到达现场。

主要产品:载货汽车、农用车、农业机械

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