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2014.315

TCL空调器(武汉)有限公司

TCL集团股份有限公司创立于1981年,是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一,旗下拥有三家上市公司:TCL集团(SZ.000100)、TCL多媒体科技(HK.1070)、TCL通讯科技(HK.2618)。目前,TCL已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL家电四大产业集团,以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。

经过30多年的发展,TCL借中国改革开放的东风,秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神,从无到有,从小到大,迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。1999年,公司开始了国际化经营的探索,在新兴市场开拓推广自主品牌,在欧美市场并购成熟品牌,成为中国企业国际化进程中的领头羊。

TCL集团旗下主力产业在中国、美国、法国、新加坡等国家设有研发总部和十几个研发分部。在中国、波兰、墨西哥、泰国、越南等国家拥有近20个制造加工基地。

TCL空调事业部是TCL集团支柱产业之一,现有中山、武汉两个生产基地,员工5000多人,是国家级高新技术企业。近年,在集团的大力扶持下,TCL空调产业正在高速发展。家用空调器年生产能力已达700万套,现已成为国内重要的空调产业中心之一。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

金牌服务 满意到户

TCL空调一直认真贯彻执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分产品修理、更换、退货责任规定》,在产品服务上我们将一如既往地执行国家新三包规定,切实维护消费者的合法权益。TCL空调用户服务承诺:免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;新购正品机的用户整机免费包修3年,压缩机免费包修5年,遥控器免费包修1年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修1年,压缩机、风扇电机、温控器免费包修3年,遥控器免费包修1年。备注:特殊场合主要指长时间使用空调场合的,例如KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等场合;以及特殊使用环境的,例如煤矿化工企业、船舶、工程机械等场合。中心城市24小时上门服务,边远地区及特殊情况预约上门服务;服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456,24小时全天候电话接听,节假日正常服务。

主要产品:TCL家用空调、商用空调、特种空调、空气能热水器、移动空调

http://www.tcl.com

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