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2014.315

广州市华南橡胶轮胎有限公司

广州市华南橡胶轮胎有限公司(下称“华轮公司”)成立于1988年,是全国第一家引进专业技术生产全系列子午线轮胎的大型国有企业,拥有番禺、从化两个生产基地,年子午线轮胎生产能力1200万条,是全球轮胎工业75强(排名第43位),是目前国内最大的子午线轮胎出口企业之一。

华轮公司拥有现代轮胎制造的核心技术和自主知识产权体系,综合实力和技术能力跻身于国内轮胎行业前列,是“国家级企业技术中心”(2005年取得)和“国家级高新技术企业”(2009年取得),拥有中国实验室国家认可委员会(CNAS)认可的国家级检测中心(2006年取得)、博士后流动工作站(2011年取得)。历年来华轮填补国内技术空白20余项,主持起草《轿车轮胎》、《轿车轮胎规格、尺寸、气压与负荷》、《缺气保用轿车轮胎》、《轮胎使用与保养规程》等11项国家行业标准;多次承担国家“863”计划、国家“十一五”科技支撑计划、国际火炬计划等科技攻关项目,自主研发的低系列宽断面载重子午线轮胎被评为“国家重点新产品”。目前华轮在高性能轿车子午线轮胎、雪地花纹轮胎、跑气保用轮胎、无内胎等技术方面形成了自主知识产权体系(获专利共计27项,发明专利3项),技术研发能力达到国际先进、国内领先水平。

公司万力牌轮胎产品是国家商务部“重点培育和发展的出口名牌产品”、国家质检总局“中国名牌产品”(全钢),“万力”商标是“中国驰名商标”。公司国内销售网络遍布全国各省,拥有200余家经销商、4000多家分销商组成的销售网络;为上海大众、一汽大众、一汽解放、二汽东风、广州本田等国内20余家汽车厂家提供配套产品。海外市场方面公司现有118个海外代理商,“万力”轮胎等系列产品畅销全球150多个国家和地区,万力牌高性能子午线轮胎系列产品在美国高端销售市场占有较高的份额和市场影响力,被欧洲权威汽车杂志评价为中国最好的轮胎产品。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

广州市华南橡胶轮胎有限公司以“务必让消费者满意”为服务宗旨,建立了完善的售后服务网络,覆盖了全国所有省市,共有一级技术服务网点150多个;率先于同行业中在重点市场设立《特约技术服务站》的先河,使公司的客户服务工作更全面、更及时,通过加强经销商管理与培训,提高了代理商综合素质,使公司服务工作进一步规范、统一。同时以持续改进的心,对用户投诉的产品质量问题、意见及建议等不断进行改进和提高。

华南公司向全社会作出承诺,产品实行质量问题包退、包换服务。公司按售后服务的规定对因质量原因造成的产品退货要进行妥善处理。公司400服务热线,随时接受顾客的咨询和投诉。当市场出现重大突发事件时,公司有专门应急小组,省内24小时,全国范围内48小时组织相关人员到达事发现场,进行协调、处理。

主要产品:万力、WANLI子午线轮胎

http://www.wanlitire.cn

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