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2014.315

ENZO珠宝

ENZO为劳伦斯集团(LORENZO GROUP)旗下的零售品牌。秉承「从矿到市场」(Mine to Market)策略,依托其母公司——劳伦斯集团在国际珠宝界的强大实力,ENZO从世界各地的不同矿场直接采购宝石,经由集团设备现代化的先进厂房进行切割、设计及镶嵌的精细工序,为市场提供全天候一站式的服务;所有生产及制作过程皆自主自导,不假外求,确保每一件珠宝首饰,均经精挑细选,达到国际级的专业标准,亟臻完美。

「从矿到市场」(Mine to Market)策略,使得ENZO能够及时捕捉国际珠宝市场的潮流动态,第一时间选择最具价值和市场热点的宝石,采用国际最新的流行设计,迅速将极具时尚感的宝石产品投放于市场,并确保产品的高品质和适宜价位,令消费者可以及时贴近和捕捉到急速变化的国际珠宝流行趋势。同时,ENZO专注于彩色宝石的鉴赏、研发,并在生产技术上不断努力创新,累积丰富经验及独到心得,以专业精神领导同侪。

截至目前,ENZO在大中华地区(包括港澳特区)开设了超过230个品牌专柜,并以最终开设1000个品牌专柜为业务发展目标。随着销售版图不断扩大以及品牌在市场的认知度不断提升,ENZO将持续完善销售管道,继续以多元化品牌策略进占有无限商机的大中华区珠宝市场。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

在严格保证产品质量的同时,ENZO建立了品牌专柜、区域办事处、总部客服部三级客户服务体系,逐级分层负责。ENZO在以下等方面为顾客提供优质服务,真正做到让消费者质量和服务同享,切实维护消费者合法权益。

1.如实提供产品的详尽信息并提供专业咨询,针对消费者的疑问和反馈作出准确、全面的答复。

2.主动告知顾客珠宝保养的方法及知识,并免费向消费者提供专业的珠宝保养服务,含全面检查和专业护理,竭诚保障售出的珠宝保持完美品质。

3.免费提供产品的翻新、清洗、抛光及刻字服务。产品本身质量问题/途中产品损坏,维修服务免手工费。

4.真诚应对消费者投诉,快速、顺畅、完美地解决投诉问题,直至消费者满意。

ENZO承诺严格遵守国家相关的法律、法规,贯彻执行以消费者利益为首要方针,始终如一地为消费者提供高品质、高品位、物有所值、消费者满意的产品及优质的服务。ENZO真诚对待每一位消费者,将珠宝的尊雅与魅力融入她们的生活。

主要产品:ENZO珠宝首饰

http://ecom.enzo-jewelry.com

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