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2014.315

深圳嘉发高档家私有限公司

德兴发家俬装饰公司自1973年于香港筹办创建。公司从1985年开始进军中国市场并稳健发展,逐渐形成了拥有世界一流生产设备和流水线的家具制造基地。公司于1997年开始以集团化管理,并于香港正式命名为德兴发(集团)有限公司,直接管辖以深圳嘉发高档家私有限公司为首的大陆生产基地。

集团在中国内地拥有占地面积数十万平方米的生产厂房和数千名专业管理人才和高、中级专业技术人才,通过了ISO9001质量管理体系、国际标准产品标志、中国质量环保产品CQC标志、中国环境(十环)标志认证等多个国际认证。此外还获得省市级政府组织评选的奖项,旗下“金富丽”品牌荣获“深圳知名品牌”。

金富丽与业内一流材料供应商结成战略合作伙伴,采用优质材料,在生产过程中严格遵守ISO9001质量标准体系生产,经广东省质量技术监督局多次、不定期产品抽检,均达到国家合格产品标准,保证了消费者权益,体现出金富丽家具的卓越品质,在业界和社会上拥有良好的商誉和口碑。

与此同时,金富丽家具不断提升工艺、用料和设计,开创性地将经典元素和现代科学技术完美融合,风格日趋多样化和个性化,已拥有上千项国家专利,受国家知识产权保护。

企业遵循“保持商业道德”理念。“制造虽繁必不敢省人工,成本虽贵必不敢减物力”,即使市场上充斥着成本低、不合格的原材料,金富丽家具依然将真材实料放在首要位置,不惜工本。坚持做到以“为消费者做好家具”为本分,追求诚实、守信的商德。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

多年来,深圳嘉发高档家私有限公司一直致力于技术创新,坚持走品牌发展之路。公司根据企业的自身特点,从市场的实际需求出发,坚持“星级服务,客户至上”的服务宗旨,体现了“良好的客服形象、良好的售后服务、良好的客户关系、良好的品牌内涵”的服务理念,要求以专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到金富丽家具无所不在的满意和可信赖的贴心感受。

企业承诺:1.嘉发旗下金富丽家具系列产品在公司销售网点、专卖店内实行三包服务。2.建立了完善的售后服务管理体系,对服务体系职责、流程、维护程序、服务考核等方面进行了严格的规定。3.用户对售前售后服务感到不满或不便时,可直接拨打4000197300进行投诉、咨询,公司相关人员会尽快处理回复,并将其纳入该售后服务中心考核之中。4.公司定期对各级销售网点进行巡查,检查其服务的工作场所和服务质量是否符合要求,有效督促其为顾客做到更好的服务。5.在售前售后服务体系基础上,公司还通过培训和添加适当设施来构建,从而有效利用原有资源,发挥自身优势,提高销售、服务人员专业技能。

主要产品:金富丽品牌欧式新古典家具、法式后现代家具、美式家具等

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