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2014.315

贵州大自然科技有限公司

植物睡眠 自然安全

贵州大自然科技有限公司是由国有上市公司南方汇通股份有限公司(SZ.000920)、广州乾鑫财税咨询公司、本公司经营团队等多方股东于2010年共同投资设立。

公司前身为南方汇通股份有限公司棕纤维事业部,成立于1990年,是我国植物纤维床垫的发明者、开创者及领导者,是集生产、销售、研发为一体的专业公司。公司已先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司积极实施专利技术战略,现已拥有各类专利145项,是国家知识产权产业化示范工程单位,是国家标准化管理委员会全国家具标准化技术委员会首批委员单位,主导起草了《棕纤维弹性床垫》行业标准,该标准已顺利升级为国家标准。

公司秉承“天然、健康、安全、环保”的产品理念,全力打造“大自然”品牌,大自然床垫为公司拥有自主知识产权的高科技产品,其销售网络遍及全国各地,拥有近千万的使用者,在消费者中享有良好的口碑,已发展成为中国植物睡眠床垫的第一品牌,是消费者科学睡眠的首选。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

“月光使者”售后服务体系

一、顾客不满意,“大自然”床垫(按顾客要求定做的非标床垫除外)自送货之日起7天内货物无损原价退货。

二、“大自然”产品三包服务:1.全国联保、统一保修:凭“大自然”产品销售凭单和质量保证卡或其他有效凭证在任一有“大自然”销售或服务网络的城市均可享受“月光使者”服务;2.“大自然”产品三包有效期为1年,三包有效期自交货之日起计算;3.“大自然”产品自交货之日起30天内发生质量问题,“月光使者”将为您免费修理或更换;如果您选择退货,“大自然”按原购买价格一次退清货款,不收取产品折旧费用;4.“大自然”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题,将为您免费修理或更换。

三、提供市区内免费送货、免费安装无忧服务。

四、限时服务:1.送货后限时回访:顾客收到货物后在48小时内提供回访服务;2.顾客投诉限时回复:接到顾客投诉后在48小时内进行回复;3.售后服务限时处理:出现质量问题,按约定服务时间限时处理。

主要产品:大自然棕床垫

http://www.plantsleep.com

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