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山西7月为消费者挽回损失93万余元

2018年08月10日 10:56    信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-08/10/content_6146031.htm

近日获悉,今年7月份,山西省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8704件,为消费者挽回经济损失93.11万元。

据了解,7月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8704件,同比增加28.79 %。其中,咨询4130件,同比增加4.93%,占受理总量的47.45%;投诉3953件,同比增加59.20%,占受理总量的45.42%,其中商品类投诉2073件,服务类投诉1880件;举报621件,同比增加83.19%,占受理总量的7.13%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失93.11万元,争议金额219.49万元。

商品类投诉中,排名前3的依次为食品类、交通工具类、家居用品类;服务类投诉中,排名前3的依次为专业技术服务类、餐饮和住宿服务类,文体娱服务类;举报中的违法行为主要集中在广告违法行为、无照经营行为和侵害消费者权益行为。

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