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江苏省消保委发布《江苏省城乡居民消费现状调查报告(消费者篇)》

2019年12月02日 11:37    信息来源:https://web.jshcsoft.com/jiangsu/HTML/listDetails.html?id=1&channel_id=1033&type=undefined&textId=4108&category_id=3154

11月28日上午,江苏省消保委发布了《江苏省城乡居民消费现状调查报告(消费者篇)》,主要分析江苏省城乡居民的消费情况。

本次调查对象为江苏省13个设区市的常住人口,包括城镇人口和农村人口,包括户籍人口和流动人口。共获得有效样本16867份,其中线下面访共获有效样本3974份,网络调查共获得有效样本12893份。

五到六成的收入用于消费,消费潜力有待进一步开发

调查结果显示,2018 年江苏省城乡居民将五到六成的收入用于消费。其中家庭消费水平相对更保守,平均支出收入比为 50%,而个人的消费水平相对更高,平均支出收入比达到 62%。

从不同地区来看,苏南和苏北地区的个人消费支出较高,均占总收入的 64%,苏中地区支出收入比为 56%,个人消费潜力有待进一步挖掘。

线下购物依旧是消费者更为优先选择的购物方式

调查结果显示,线下和线上消费渠道均受欢迎。整体上看,线下购物依旧是消费者更为优先选择的购物方式(50.1%),优先选择线上购物的消费者占41.3%。对质量问题的担心是影响消费者优先选择线上购物的主要原因。从区域角度分析,随着经济水平的上升,优先选择线上购物的人群占比逐渐增加。苏南地区优先选择线上购物的人群占比明显多于优先选择线下购物的比例。

在线下消费场所可及性方面,72.7%的消费者都表示可以在15分钟内到达实体消费场,基本能够满足日常需求。但仍有25.5%城市消费者和30.9%农村消费者的消费需求没有得到充分满足,表示15分钟内可及的消费场所只可以满足一半或一半以下的消费需求。

提高生活品质 、培养子女为主要生活追求

调查结果显示,江苏省消费者的生活追求呈现出丰富化和多元化的趋势。最主要的生活追求为提高生活品质(47.7%),其次是培养子女(35.7%)、增加收入(35.4%)和健康(33.6%)。

从年龄看,也有明显的代际特征。比如,18-30 岁的消费者更关注自身生活品质,31-50 岁的消费者更关注子女培养,51 岁及以上的消费者更关注身体健康等。

手机支付很普遍,消费理性超九成人攒够钱再买

从支付方式来看,江苏人最常用的是手机支付(82.9%),其次是现金支付,也有 30.1% 的人会选择借支支付。而城市相比农村更乐于使用预消费支付方式。

但总体来看,江苏人更偏重理性消费和品质消费,表现为攒钱买(90.8%)、需要才买(74.4%)等。。

此外,在维权意识上,六成以上消费者会维护自身利益。比如,直接与商家沟通,或拨打政府投诉热线。而部分消费者未进行维权的主要原因是认为维权过程过于麻烦,流程太多(49.6%),其次是懒得费心、得过且过的心态使然(41.0%)。

(来源:江苏省消保委)

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