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新《消法》规定全面披露网购所涉信息 明确潜在纠纷

2013年12月12日 08:34:25    信息来源:中国质量检验协会

中国消费者协会法律部主任陈剑解读了新《消法》在规范网络购物等新消费方式方面的作用。陈剑表示,新《消法》要求网络经营者,网购的经营者,要详尽的披露各种各样的信息,也要事先明确售后服务等容易引发纠纷的问题。

陈剑表示,网络购物的最大特点是消费者进行远程购物,图片等相关信息可能会不真实,评价也有可能被歪曲,这些导致消费者知情权不能全面落实。

陈剑称,新《消法》里面作出相应的规定,要求网络经营者,网购的经营者,要详尽的披露各种各样的信息,除了有你的价款合同方面的信息,还要有安全的、风险的一些信息,以及注意事项的信息。同时在网购的过程中,比如像售后服务,也是经常容易引发纠纷的,包括责任和承担,那么这些事先的明确,就会减少事后的纠纷。

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