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速8回应长沙两店不换床单:侵权使用“速8”品牌

2017年04月21日 10:56    信息来源:http://sd.china.com.cn/a/2017/xjoe_0420/938831.html

4月18日有媒体曝光长沙两家“速8”酒店不换洗床单:客人睡过的床单、被单、枕头套重复使用,床单折痕只是员工故意蒙骗顾客的假象。记者联系到“速8”酒店总部市场营销部的负责人霍磊,其称媒体曝光的长沙“速8”连锁酒店远大一路店和东风路店两家店“目前都正在做与‘速8’终止协议的流程中。长沙目前也没有我们明确认可的挂牌‘速8’酒店”,而类似还在协商终止合作的“速8”加盟店还有存在。

媒体记者卧底调查

有媒体记者近日在长沙位于东风路、远大一路两家速8酒店展开了卧底调查,首先在远大一路店入组酒店,在床单被单枕头套上做了两条杠标记。次日退房后,另一组记者要了同一间房入住,发现前一组记者所做的两条杠标记仍然存在,客人睡过的床单、被单、枕头套并没有换洗。

速8客房清洁工声称,为了保证客房整洁卫生,哪怕客人睡半个小时也会换床单。

媒体记者隐蔽摄像机则拍下不换床单被单枕头套全过程,清洁工掀开被单看了看,并没有把床单被单取下来更换,而是围着床走了一圈,把被单上有折痕的重新整理一下。整个清理过程非常简单。

媒体记者在东风路卧底,这样不换洗床单,用床单折痕故意蒙骗顾客的假象仍然存在。

总部回应对方侵权使用速8品牌

中国青年网记者联系到“速8”酒店总部市场营销部的负责人霍磊,其称“速8”酒店是加盟运营模式的,由业主来进行运营管理,“我们是授予他们‘速8’品牌的使用权。”对于媒体曝光的长沙远大一路店,其称2016年2月26日就已经协商终止了和远大一路店的合作协议。东方路“速8”酒店也是2016年就在协商终止合作协议。终止原因为这两家店不符合“速8”在管理中的一些标准要求,对于该店侵权仍使用“速8”品牌的行为也一直在交涉。

“速8”酒店总部市场营销部的负责人霍磊告诉记者,这两家店2016年便已从“速8”官网上下线,同时交涉其酒店更名不要再叫“速8”。长沙目前也没有我们明确认可的挂牌‘速8’酒店”,而类似还在协商终止合作的“速8”加盟店还有存在。

对于正常的“速8”加盟店是否有床单被单未取下来换洗的情况存在,负责人称“速8”总部对门店的要求,这种不换床单的情况是不应该存在的。他们对违规的加盟店会有相应的惩罚措施,如会要求酒店整改,同时该店在官网上会有一段时间下线;酒店的排名评比也会有影响;酒店加盟费相应也会有增加。