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安徽合肥:交通工具类问题多

2018年10月09日 11:13    信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-10/09/content_6319623.htm

10月8日获悉,国庆长假期间,安徽省合肥市工商局12315中心共接听消费者投诉、举报、咨询等1188件。

据介绍,商品质量类诉求量前三位依次为交通工具、服装鞋帽及通信产品。交通工具方面,消费者主要反映购买的汽车、电瓶车等交通工具存在质量问题,或商家捆绑销售等。服装鞋帽方面,消费者多反映衣服掉色、尺码不符合标准,所购鞋服为假冒伪劣产品等问题。通信产品方面,消费者主要反映购买的手机存在质量问题,商家捆绑软件、诱导消费者贷款购机等。

服务质量类诉求量前三位依次为酒店住宿、预付卡及手机家电等行业的维修服务。酒店住宿方面,消费者主要反映在网络平台预定酒店更改订单遭拒、酒店实际环境与网站宣传不符等问题。预付卡方面诉求集中在健身、沐浴、美容美发、KTV等领域,主要反映商家以关门歇业、更换经营者、节假日无法使用等理由拒绝消费者用卡消费等问题。维修服务方面,消费者主要反映零配件以次充好、质保期内拒绝维修、夸大故障乱收费、维修时搭售延保险等问题。