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奉化区市场监管局2019年4月受理举报投诉173起

2019年05月13日 11:03    信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-05/10/content_7095890.htm

5月9日,宁波市市场监督管理局网站发布《奉化区市场监督管理局4月举报投诉处理情况通报》。据通报,2019年4月(4月1日到4月30日)奉化区市场监督管理局共受理各类举报投诉共173起,同比下降2%,不予受理各类举报投诉7起,目前已全部处理完毕。各基层分局、所办理了115件,局中心办理了58件。

日用商品类投诉84起、服务类投诉7起,合计91起。调解成功86起,争议金额15.44万元,挽回经济损失11.14万元。举报46起。

本月投诉总量排名前三的为:日用百货40起、食品类18起、家用电器14起。本月质量类投诉占比高,为37起。

本月投诉中,日用百货较多,集中在其他日用百货类投诉,如手表起雾修了3次没修好;食品类反映购买的花生、香肠过期等问题;家用电器类反映热水器维修了五六次都没解决问题。

本月举报排名前三的为:违反广告管理法规22起、违反企业、个体私营登记管理法规11起、违反食品安全法8起。本月举报虚假广告居多;无照经营其次;违反广告管理法的有购买的马桶宣传“承重306公斤”无法提供马桶的承重实验报告。

计量与特种设备类2起,其中投诉加油站油枪不准1起;电梯质量问题1起。

价格类投诉举报16起,反映未明码标价、低标高结、多收费、乱收费现象较多。

本月调解处理的典型案例有:3月18日,10多名消费者举报宁波众瑞置业有限公司涉嫌虚假宣传误导消费,该公司售楼时宣传小区很大,但实际只有两幢楼,宣传开发商是某大型公司,实际并非该大型公司,要求查处。接到举报后,执法人员立即进行调查,已立案查处。