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2020年4月山西各级12315接收消费者咨询投诉举报32777件

2020年05月12日 10:57    信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-05/11/content_8602268.htm

据山西省市场监督管理局网站消息,2020年4月份,山西省各级12315机构共接收消费者咨询投诉举报32777件,同比增加792.62%。其中,咨询15609件,占接收总量的47.62%,同比增加711.28%;投诉15711件,占接收总量的47.93%,同比增加926.86%;举报1457件,占接收总量的4.45%,同比增加568.35%。为消费者挽回经济损失127.28万元。

2020年4月份,山西省12315机构共受理投诉案件15711件,其中相关疫情防控投诉5275件(占比33.58%),具体数据为:防疫用品类257件,日常食品类投诉632件,预订退费类投诉1155件,两品一械类投诉246件,违规交易类投诉29件,产品质量类投诉777件,其他类投诉2179件。

2020年4月份,山西省12315机构共受理举报案件1457件,其中相关疫情防控举报618件(占比42.42%),具体数据为:防疫用品类举报59件,日常食品类举报204件,两品一械类举报9件,违规交易类举报10件,产品质量类举报24件,无照经营类举报59件,其他类举报253件。